• Livrare gratuită la domiciliu pentru comenzile de minimum 250 lei.
• Livrare la domiciliu prin FAN Courier: 19,99 lei pentru comenzile sub 250 lei.
• Livrare la FANbox (locker FAN Courier), unde este disponibilă: 14,99 lei.
• Nu percepem nicio taxă suplimentară pentru plata ramburs.
• Costul exact al livrării se afișează în formularul de comandă, înainte să trimiți comanda.

• Procesare: comenzile sunt confirmate și predate curierului în 1–2 zile lucrătoare (luni–vineri).
• Transport: FAN Courier livrează de regulă în 1–2 zile lucrătoare de la preluare.
• Total estimat: 2–4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. În perioadele aglomerate (sărbători, campanii) termenul poate crește cu 1–2 zile.

Livrăm în toate localitățile din România. Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi înainte de a plasa comanda.

După expediere primești numărul AWB, cu care poți urmări coletul pe fancourier.ro. Curierul te poate suna înainte de livrare. Dacă nu ești acasă, FAN Courier reîncearcă livrarea sau te contactează pentru reprogramare.

Toate coletele pleacă în ambalaj neutru, fără ca produsele să fie menționate pe colet sau pe documentele de transport.

Verifică coletul la primire. Dacă lipsește ceva sau un produs a ajuns deteriorat, scrie-ne cât mai repede, ideal în 48 de ore, la biolunamag@gmail.com sau pe WhatsApp, cu numărul comenzii și fotografii. Rezolvăm prin înlocuire sau rambursare, pe costul nostru.