• Nume și prenume (pentru procesarea comenzii)
• Adresă de livrare și facturare
• Număr de telefon (pentru curier și confirmare)
• Adresă de email (pentru confirmări și comunicări)
• Date de plată — procesate direct de Stripe, nu le stocăm noi
• Istoricul comenzilor în contul tău BioLuna

• Procesarea și livrarea comenzilor tale
• Comunicarea despre statusul comenzii
• Asistență clienți și rezolvarea reclamațiilor
• Îmbunătățirea experienței de cumpărare pe site
• Marketing prin email — numai dacă ți-ai dat acordul explicit
• Conformitate legală și contabilitate

• Curieri (Fan Courier, DPD, Cargus) — adresa și telefonul pentru livrare
• Stripe — procesarea plăților, conform politicii lor GDPR
• Google Analytics — date anonimizate despre utilizarea site-ului
• Nu partajăm datele cu agenții de marketing sau alte companii terțe

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor tale
• Dreptul de rectificare — poți corecta datele incorecte
• Dreptul de ștergere (dreptul de a fi uitat)
• Dreptul de opoziție față de marketing direct
• Dreptul de portabilitate a datelor
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Folosim cookie-uri esențiale (pentru funcționarea site-ului), analitice (Google Analytics, anonimizate) și de marketing (numai cu acordul tău). Poți controla cookie-urile din setările browserului sau prin bannerul de cookie-uri de pe site.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, contactează-ne la contact@bioluna.ro sau pe WhatsApp +40 758 579 378. Răspundem în maxim 30 de zile conform GDPR.